Agente de IA para WhatsApp: mucho más que un chatbot
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. Con Rivus, cada mensaje recibe respuesta en segundos, a cualquier hora, de un agente que entiende lo que la persona necesita y lleva la conversación hasta una venta, una cita o una solución.
Hola, ¿tienen departamentos de 2 dormitorios en el sector norte?23:04
¡Hola! Sí, tenemos dos proyectos con departamentos de 2 dormitorios en el sector norte. ¿Para cuándo buscas mudarte?23:04
En unos 3 meses23:05
Perfecto. ¿Te acomoda visitar la sala de ventas el sábado a las 11:00? Te dejo la visita agendada con la ejecutiva del proyecto.23:05
Un bot de WhatsApp con IA que hace más que responder
- Entiende en lenguaje natural: no obliga a elegir opciones de un menú, y entiende texto, audios y fotos.
- Califica: hace las preguntas que define tu equipo y registra las respuestas.
- Cotiza: consulta tu catálogo o sistema y responde con precio y disponibilidad.
- Agenda: reserva visitas, reuniones o servicios en tu calendario.
- Deriva con contexto: pasa el caso a la persona correcta con el resumen de la conversación.
- Registra: deja los datos en tu CRM sin que nadie los copie a mano.
Seguimiento que no se olvida
Si el cliente deja de responder, el agente retoma la conversación con plantillas aprobadas por Meta y, si hace falta, sigue por correo, llamada o SMS. Si el cliente pide «escríbeme el lunes», el lunes le escribe.
Sobre la API oficial de WhatsApp Business
Rivus funciona con la API oficial de WhatsApp Business y con tu número actual. Con WhatsApp Coexistence, tu equipo puede seguir usando la app de WhatsApp Business en paralelo. Te acompañamos en la configuración del número, la verificación de tu empresa y la aprobación de plantillas. API de WhatsApp Business: guía completa
Qué puedes automatizar por WhatsApp
- Leads de campañas en Meta y TikTok Agente de IA para ventas
- Consultas de stock, precio y cotizaciones Cotización automática por WhatsApp
- Agenda de visitas, test drive o servicios
- Seguimiento postventa y reclamos Atención al cliente y postventa con IA
- Recordatorios de pago Software de cobranza con IA
Tu equipo, siempre en control
Todas las conversaciones quedan en una bandeja compartida. Tu equipo ve en qué etapa está cada cliente, puede tomar una conversación cuando quiera y definir reglas sobre qué resuelve el agente y qué pasa a una persona.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la API de WhatsApp Business?
Sí, Rivus funciona con la API oficial y te ayudamos a activarla.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business?
Sí. Con WhatsApp Coexistence sigues usando la app en tu teléfono mientras el agente atiende por la API, con el mismo número y las conversaciones sincronizadas.
¿Puedo usar mi número actual?
Sí.
¿Qué pasa si el agente no sabe una respuesta?
Deriva a tu equipo con el contexto, en vez de inventar.
¿Funciona también en Instagram y otros canales?
Sí, con el mismo agente y el mismo historial. Respuesta automática en Instagram y Facebook
Ve a un agente de Rivus respondiendo como lo haría con tus clientes.
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