ManyChat: precios, cómo funciona con WhatsApp y alternativas para empresas
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ManyChat es una plataforma para automatizar conversaciones en Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok y otros canales con flujos y asistencia de IA. Tiene un plan gratis y planes pagados que se cobran según los contactos activos de cada mes; WhatsApp está disponible desde el plan Pro. En esta guía verás qué incluye cada plan y cuándo conviene una alternativa.
Precios de ManyChat en 2026
Estos son los planes del modelo de precios que ManyChat usa desde el 2 de marzo de 2026, según su centro de ayuda (revisado el 28 de octubre de 2026). Los valores están en dólares y pueden variar por región.
| Plan | Precio | Contactos activos al mes | Para quién |
|---|---|---|---|
| Free | USD 0 | Hasta 25 | Probar la herramienta. Sin WhatsApp, SMS ni correo. |
| Essential | USD 14 al mes (pago anual) | Hasta 250 | Primeras automatizaciones y captura de leads. |
| Pro | USD 39 al mes, o USD 29 al mes con pago anual | Hasta 2.500 | Automatización con IA, WhatsApp, SMS y correo. |
| Business | USD 69 al mes (pago anual) | Hasta 7.500 | Equipos con alto volumen y asignación de leads. |
| Advanced | USD 139 al mes (pago anual) | Hasta 25.000 | Operaciones grandes, con más usuarios. |
Revisa siempre la página de precios de ManyChat antes de decidir: los planes cambian y no todos están disponibles en todos los países.
Cómo se cobra: contactos activos
En los planes nuevos, ManyChat cobra por contactos activos: las personas con las que interactúas durante el mes de facturación. El conteo se reinicia cada mes, y quien no interactúa ese mes no cuenta. Si te pasas del límite, las automatizaciones siguen funcionando y se cobra un adicional por contacto (en Pro, USD 0,05 por contacto con pago mensual y USD 0,038 con pago anual).
El plan Pro incluye 3 usuarios y 2 puestos en la bandeja de entrada (cada puesto adicional cuesta USD 25), y permite conectar hasta 3 canales.
ManyChat para WhatsApp
WhatsApp está disponible desde el plan Pro. Con él puedes crear envíos masivos y automatizaciones de WhatsApp, y llevar a WhatsApp a los interesados que llegan desde Instagram o TikTok. El plan Free no incluye WhatsApp.
Además del precio de la plataforma, Meta cobra los mensajes de plantilla de WhatsApp según el país y la categoría, uses la herramienta que uses. Precios de la API de WhatsApp Business por país
Para qué es bueno ManyChat
- Responder comentarios y mensajes en redes: iniciar una conversación cuando alguien comenta un post o un reel, o responde una historia.
- Captar leads con flujos: pedir datos, entregar un recurso o un enlace y etiquetar al contacto.
- Creadores y marcas con mucho volumen en redes que quieren automatizar respuestas sin un equipo de desarrollo.
- Probar sin costo: el plan gratis permite armar algunas automatizaciones simples.
Cuándo conviene una alternativa
ManyChat está pensado para automatizar con flujos y apoyarse en IA para responder. Si tu operación es de ventas o servicio con un equipo detrás, revisa si necesitas algo de esto:
- Conversaciones abiertas de principio a fin: clientes que preguntan de todo, en sus propias palabras y en audios, y un agente que lleva la conversación hasta una venta, una cita o un caso resuelto. Agente de IA vs chatbot
- Acciones en tus sistemas: cotizar con tu catálogo, consultar disponibilidad, reservar en tu sistema o registrar en tu CRM.
- Un pipeline de ventas: cada conversación como oportunidad con etapa, responsable y seguimiento. CRM para WhatsApp
- Llamadas telefónicas: entre los canales que ManyChat permite conectar no hay telefonía. Agente de voz con IA
- Implementación acompañada: alguien que configure contigo el número, las plantillas, las integraciones y las reglas.
ManyChat vs un agente de IA como Rivus
| ManyChat | Rivus | |
|---|---|---|
| Enfoque | Automatización de chat con flujos, para creadores y marcas | Agentes de IA que atienden, venden, cobran y hacen seguimiento para empresas |
| Canales | Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS y correo (según el plan) | WhatsApp (API oficial y Coexistence), Instagram, Facebook, TikTok, correo, SMS, chat web y llamadas |
| Cómo responde | Flujos que tú diseñas, con automatización asistida por IA | Un agente que entiende texto, audios y fotos, responde con tu información y ejecuta acciones |
| Ventas | Etiquetas, captura de leads e integraciones | Pipeline con etapas que mueve el agente, responsables y seguimiento automático |
| Precio | Planes publicados según contactos activos | Propuesta según volumen de conversaciones, canales e integraciones |
| Puesta en marcha | Autoservicio | Acompañada por el equipo de Rivus |
Si todavía estás comparando opciones, revisa los 10 criterios para elegir un agente de IA para WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿ManyChat es gratis?
Tiene un plan gratis con hasta 25 contactos activos al mes, sin WhatsApp, SMS ni correo. Los planes pagados parten en USD 14 al mes con pago anual.
¿Cuánto cuesta ManyChat para WhatsApp?
WhatsApp está disponible desde el plan Pro, que cuesta USD 39 al mes o USD 29 al mes con pago anual, más los mensajes de plantilla que cobra Meta.
¿ManyChat tiene inteligencia artificial?
Sí, desde el plan Pro incluye automatización con IA para responder preguntas frecuentes y conversaciones más complejas.
¿Qué es un contacto activo en ManyChat?
Una persona con la que interactúas durante el mes de facturación. El conteo se reinicia cada mes.